Transform Retail: Exploring a Better Customer Experience

Transform Retail: Exploring a Better Customer Experience

Indagini e esplorazione sul vivere meglio il commercio.

Il commercio è un elemento, sempre di più, integrato nell’ambito locale con legami e ripercussioni sul sistema economico globale. L’evoluzione tecnologica degli ultimi anni ha rivoluzionato la maniera nella quale viviamo il commercio, impattando sulle modalità di consumo e evidenziando la necessità di cercare un’offerta che vada oltre i “format” tradizionali, dedicando una maggiore attenzione sulla qualità dell’esperienza commerciale, nella quale si vive e si consuma. Il ruolo del progettista nella creazione degli spazi del commercio diventa quindi determinante, in un contesto in cui le basi progettuali e i principi chiave sono in evoluzione. Le esplorazioni progettuali finalizzate a migliorare il modo con cui viviamo il commercio sono numerose e, oggi più che mai, richiedono lo sviluppo di strumenti analitici complessi che possano confrontare i modelli progettuali proposti, le reti connettive e il sistema relazionale tra spazi del commercio, al fine di re-inventare l’offerta e sostituire il virtuale.


Programma
Saluti istituzionali, Ordine degli Architetti PPC della Provincia di Milano

Modera
Arch. Giovanni Massimo Bottini, Presidente di Systematica S.r.l.

Introduzione
Assessore Marco Granelli: Mobilità e Ambiente – Comune di Milano

Intervengono

“La mutazione del commercio”
Pietro Malaspina, Senior Advisor presso Aedes SiiQ

“Progettare il retail”
Adolfo Suarez, Socio fondatore e direttore retail presso Lombardini 22

“Analisi pedonali: come ci si muove nei centri commerciali”
Filippo Bazzoni, Pianificatore dei trasporti presso Systematica

“Basta shopping!”
Mauro Rizzi, Global Network Business Development Director presso Alcatel-Lucent Enterprise